考虑治疗计划时,比起“能做什么”,我更想先问“为什么现在需要这项治疗”。在解释如何做一颗新牙之前,应先看看现有的牙能否保留;决定手术之前,应先了解接受治疗的人的身体和生活。即使治疗名称相同,每个人面对这个选择时的处境也不同。
牙齿不舒服时,人自然希望尽快解决。正因为理解这种心情,解释更需要清楚。哪些需要立即治疗,哪些可以继续观察;哪些今天能决定,哪些还需要检查,都应区分开。我所看重的谨慎,并不是含糊地推迟决定,而是明确决定的依据。

先考虑可以保留的牙齿
种植牙是替代缺失牙齿的一种方法。植入颌骨的结构支撑人工牙,植入后还涉及愈合和修复阶段。即使谈到这种治疗,我也想先考虑现存牙齿的价值。可以做种植牙,本身并不构成拔掉现有牙齿的理由。 [2]
但我也不认为,只因为是天然牙就一定要保留。能否留下,以及留下后能否继续使用,需要一起判断。保留牙齿的方向,应与不遗漏必要治疗的判断保持平衡。我认为,向患者说明其中的理由,与介绍治疗方法同样重要。
Seoul Yido牙科所追求的天然牙保留,也从这样的顺序开始。发现小问题时,应区分现在需要的处理与需要观察的部分,而不是马上扩大治疗范围。如果选择随访观察,计划中也应包括观察什么、出现什么变化时重新评估。我认为,“暂时不治疗”同样伴随着诊断与管理的责任。 [1]
接受治疗的是一个人,而不只是一颗牙
制定手术计划时,口腔状况并不能解释所有问题。即使接受同一种牙科治疗,全身健康、用药和既往治疗经历,也会改变需要考虑的条件。健康状况是种植治疗的重要判断因素,部分慢性疾病和吸烟可能影响愈合。因此,很难只凭年龄决定是否适合。 [2]
我不希望了解病史只是诊疗前的一道形式。治疗其他疾病所用的药物,也可能与牙科治疗有关。处方药、非处方药,以及近期健康变化,都需要准确了解。这些信息应由医疗人员用来制定计划,而不是让患者自行停药或换药。 [3]

Ko Sungmin 院长在咨询室倾听
当需要确认的事情较多时,患者可能会想:“只是治一颗牙,为什么要问这么多?”所以,我认为连提问的理由也应解释清楚。患者应能理解需要哪些信息、这些信息与计划的哪一部分有关。请求必要信息与说明其必要性,应当同时进行。
恐惧也应纳入治疗计划
在我看来,舒适的诊疗不应建立在要求患者忍住紧张之上。害怕打针、长时间张口的负担,以及不知道正在进行什么操作的不安,是不同的体验。如果把“害怕看牙”看成性格或忍耐力问题,就可能忽略真正需要的帮助。
考虑镇静治疗时,我也想先了解这个人的具体负担。需要结合治疗范围和健康状况,判断适合的方法。仅凭某个方法的名称,无法向每个人承诺同样的舒适感。我认为,解释治疗将如何进行,本身也是应对患者负担的重要部分。
能表达疼痛或不适,想休息时能发出信号,这种感受也很重要。ADA的患者资料也介绍了提前告知牙科焦虑、约定暂停信号的方法。我不想把这种沟通看成影响诊疗速度的事情。患者能够表达自己的经历,提供治疗的人才能留意并回应这些反应。 [4]
好的计划需要在患者的生活中延续
诊室的日程与患者的日程并不相同。对医务人员而言,一次就诊是一个治疗阶段;对患者而言,却可能需要调整工作、请家人帮忙,并安排交通时间。知道总费用与能够规划这笔负担,也不是一回事。我不想把这些现实视为与诊疗无关的事情。
依据诊断安排治疗时机,同时考虑工作、费用与生活规律,是Seoul Yido牙科提出的方向。这并不是说,因为日程不便就一律推迟必要治疗,而是要形成患者能够理解的计划:现在先解决什么、后续如何衔接、阶段之间需要哪些护理。 [1]

站在窗边的 Ko Sungmin 代表院长
以种植牙为例,过程包括手术、等待周围骨组织与种植体结合,以及连接人工牙。方式与时间可能随情况变化,因此难以对所有人承诺同样的就诊次数或固定周期。我希望解释整体计划时,也讲清楚治疗时间和等待时间各自为什么必要。 [2]
对日程的说明,也应包括不确定的部分。最初的评估与治疗中发现的情况可能不同,也可能需要观察愈合后再判断下一步。我认为,区分已经确定的安排与需要根据情况决定的安排,是更诚实的解释。计划变化时,重要的不只是知道发生了变化,还包括理解为什么变化。
我也考虑治疗结束后的那一天
“治疗结束了”这句话,对医务人员和患者可能有不同的含义。在诊室里,它可能表示某一阶段的操作已经完成;但患者回家后如何吃饭、清洁和生活,仍然是接下来的事。我认为,治疗计划需要想到这下一幕。
完成种植牙或其他修复后,继续考虑日常维护和后续检查,是Seoul Yido牙科的方向。希望天然牙保留得更久,也不能只靠诊室内的努力来解释。维护需要适应患者的口腔环境与生活规律。我认为,最后的说明应具体包括下次就诊的目的,以及从现在开始需要的护理。 [1]
我也认为,接受治疗的人比以前更了解自己的口腔,是有意义的变化。如果知道哪些已经治疗、哪些仍需维护、出现什么变化时需要再次就诊,后续生活就可能少一些茫然。我希望留下的体验,是理解自己的状况后回家,而不只是听过一段说明。
我想守住的是选择的理由
很难用某个操作名称或设备来解释好的治疗。对我而言,重要的是从诊断到决定的理由是否连贯:是否充分考虑了可保留的牙齿,是否留意了接受手术者的身体状况,是否把恐惧和生活负担纳入计划。
患者选择治疗,是把自己的身体与时间托付给医务人员。我认为,这个选择应建立在充分解释之上。我想成为的牙医,是能够清楚说明这个人现在需要什么治疗、为什么需要的人。当患者离开诊室时,心里留下“我理解为什么选择这项治疗”的感受。这就是我首先想守住的标准。
图片 · Seoul Yido牙科
专栏编写说明
本篇第一人称专栏由编辑部根据医师的诊疗领域及诊所的诊疗理念编写。
参考资料与来源
- Seoul Yido牙科 · 院方提供的品牌指南与品牌故事 (在新标签页打开)
诊所提供的品牌指南中的名称、价值观与诊疗理念。
- 美国牙科协会 ADA · Implants (在新标签页打开)
介绍种植牙结构、治疗阶段、全身健康与愈合的患者资料。
- 美国牙科协会 ADA · Medications and Oral Health (在新标签页打开)
提醒患者向牙医告知处方药、非处方药使用及健康变化的资料。
- 美国牙科协会 ADA · Anxiety (在新标签页打开)
向牙科团队说明看牙焦虑,并约定暂停休息信号的患者指导。
