고성민 대표원장의 영어 인사

약 40초의 영어 인사에서 고성민 대표원장은 서울이도치과의 이름과 바른 진료를 향한 생각을 소개합니다. 영상은 영어로 의료진의 목소리를 미리 들어볼 수 있는 자료이며, 실제 상담을 원하면 희망 언어와 일정을 예약할 때 함께 알려주세요. [1]

이름에 담긴 뜻과 환자를 대하는 마음

영상은 바른 길을 따르는 ‘이도’의 의미와 환자가 편안하게 느낄 수 있는 진료를 지향한다는 인사를 담고 있습니다. 진료 분야를 소개하는 부분은 병원 소개로 읽어주세요. 개인에게 어떤 치료가 필요한지는 별도의 진찰에서 확인할 내용입니다. [1]

영어 상담 전에 적어둘 내용

불편한 부위, 증상이 시작된 때, 가장 궁금한 점을 짧게 정리해 보세요. 한국 체류 중 방문한다면 가능한 날짜와 이후 출국 일정도 함께 전달하면 방문 계획을 논의하기 좋습니다.

영어 인사에서 실제 상담 준비로

고성민 대표원장의 짧은 영어 인사는 의료진의 목소리와 병원의 지향점을 미리 만나는 자료입니다. 실제로 상담을 준비할 때에는 인사를 이해하는 것에 더해 자신의 질문을 어떻게 전달할지 생각해 볼 수 있습니다. 영어가 익숙한 사람도 치과에서 사용하는 표현은 낯설 수 있고, 한국어가 익숙한 사람도 영어로 건강 상태를 설명할 때에는 말이 막힐 수 있습니다. 먼저 어떤 언어로 가장 정확하게 설명할 수 있는지 정하고 예약할 때 알려주세요. 이어서 이번 상담의 목적과 가장 불편한 점을 짧게 적어두면 됩니다. 아래의 영어 표현은 영상의 추가 대사가 아니라 독자가 상담을 준비하며 참고할 수 있도록 편집부가 만든 예시입니다. 실제 증상과 상황에 맞는 내용만 골라 사용하세요.

불편한 위치를 가리키며 설명하기

어느 치아인지 정확한 이름을 모르겠다면 위치를 가리키며 ‘I feel discomfort here.’처럼 불편한 곳이 어디인지 말할 수 있습니다. 위쪽인지 아래쪽인지, 왼쪽인지 오른쪽인지 본인이 구분할 수 있는 정보부터 전달하세요. 한곳이 아니라 여러 부위에서 번갈아 느껴진다면 그 점을 덧붙일 수 있습니다. ‘This tooth’와 ‘this area’처럼 한 치아를 말하는지 넓은 부위를 말하는지 구분하면 자신의 경험을 표현하기 좋습니다. 아직 진단받지 않았다면 질환의 영어 이름을 찾아 스스로 확정하기보다 무엇을 느꼈는지 설명하는 데 집중하세요. 의료진이 가리키는 곳과 본인이 말한 위치가 같은지도 확인할 수 있습니다. 번역한 문장을 읽더라도 실제 상황과 다른 내용을 포함하지 않았는지 먼저 살펴보세요.

시작 시점과 반복되는 상황을 붙이기

위치를 설명했다면 언제부터 불편했는지와 어떤 상황에서 느끼는지를 붙여보세요. ‘It started three days ago.’는 실제로 사흘 전 시작한 경우에 사용할 수 있는 예시입니다. ‘I notice it when I chew.’처럼 식사 중 어느 동작과 관련해 느끼는지 말할 수도 있습니다. 숫자와 날짜는 자신의 기록에 맞게 바꾸고, 정확히 기억나지 않는다면 추정이라는 점을 알려주세요. 영어로 길게 말하기 어렵다면 부위, 시작 시점, 상황을 각각 짧은 문장으로 나누어 전하면 됩니다. 증상을 설명하기 위해 일부러 아픈 부위를 자극하거나 원인을 스스로 정할 필요는 없습니다. 일상에서 관찰한 사실을 적고, 진찰 뒤 그 경험과 설명받은 상태가 어떻게 이어지는지 질문하는 것이 좋습니다.

설명을 다시 요청하는 문장

설명을 듣다가 이해가 어렵다면 ‘Could you explain that in simpler words?’처럼 더 쉬운 말로 설명해 달라고 요청할 수 있습니다. 위치가 헷갈리면 ‘Could you show me which tooth you mean?’이라는 문장으로 어느 치아를 말하는지 확인할 수 있습니다. 이해한 내용을 되짚을 때에는 ‘Let me check if I understood correctly.’라고 대화를 시작하고 자신이 이해한 부분을 짧게 말해보세요. 모든 문장을 유창하게 말해야 정확한 질문을 할 수 있는 것은 아닙니다. 잘 모르는 단어를 적어두었다가 뜻을 묻거나, 화면에서 설명하는 위치를 다시 가리켜 달라고 요청하는 방법도 있습니다. 영어 문장을 외우는 데 그치지 않고 이번 상담에서 어떤 내용을 확실히 이해해야 하는지 함께 정리해 보세요.

선택지의 차이를 질문하기

치료 방법을 여러 가지 설명받았다면 ‘What are the differences between these options?’라고 차이를 물어볼 수 있습니다. 추천 이유는 ‘Why do you recommend this option for my situation?’처럼 자신의 상태와 연결해 질문할 수 있습니다. 이후에는 기대할 수 있는 변화, 고려할 부담, 방문과 관리에서 궁금한 내용을 차례로 확인하세요. 가격이나 치료 이름만 기억하면 같은 범위의 설명을 비교하고 있는지 알기 어려울 수 있습니다. 메모에는 각 방법이 다루는 문제와 포함되는 과정을 같은 순서로 적어보세요. 설명을 들었지만 결정하기 어렵다면 어떤 정보가 더 필요한지 이야기할 수 있습니다. 이 표현들은 특정한 치료를 선택하라는 뜻이 아니라 자신의 질문을 분명하게 전하기 위한 예시입니다.

긴장된다는 사실을 영어로 알리기

방문이 긴장된다면 ‘I feel nervous about dental treatment.’처럼 현재의 느낌을 먼저 말할 수 있습니다. 이어서 소리, 통증이 있었던 경험, 다음 과정을 모르는 상황 등 무엇이 걱정되는지 설명해 보세요. ADA의 환자 안내는 치과 방문에 대한 불안을 알리고 잠시 쉬고 싶을 때 사용할 신호를 의료진과 정하도록 안내합니다. ‘How can I let you know if I need a short break?’라는 질문으로 의사를 전달할 방법을 상의할 수 있습니다. 실제로 필요한 도움과 가능한 범위는 예약과 상담에서 확인해 주세요. 긴장을 없앤 뒤에만 방문할 수 있다고 생각하기보다, 걱정되는 순간에 어떤 말을 하거나 어떤 신호를 사용할지 준비하는 것도 방법입니다. [2]

한국에서 방문할 일정을 함께 전달하기

한국에 머무는 동안 상담한다면 방문 가능한 날짜와 출국일, 다시 방문할 수 있는 시점을 알려주세요. ‘I will be in Korea from … to …’처럼 체류 기간을 설명할 수 있지만 빈칸에는 실제 일정만 넣어야 합니다. 이후 일정에서 조정하기 어려운 날짜가 있다면 함께 전달하세요. 답변을 받았을 때에는 문의한 시간이 실제 예약으로 확정되었는지, 안내된 시간이 한국 시간인지 확인하는 것이 좋습니다. 필요한 치료와 후속 확인은 진찰 뒤에 논의해야 하므로 체류 기간만으로 완료 시점을 정하지 않는 편이 좋습니다. 예약 정보와 건강·증상 메모를 나누어 준비하면 당일 필요한 내용을 찾기 쉽습니다. 상담 언어의 범위와 담당 의료진의 일정도 함께 확인해 주세요.

상담이 끝난 뒤 기억할 표현

다음 방문의 목적이 궁금하면 ‘What is the purpose of my next visit?’이라고 질문할 수 있습니다. 집에서 할 관리는 ‘What should I do at home before then?’처럼 다음 방문 전까지의 안내를 확인하는 말로 시작할 수 있습니다. 불편이 생겼을 때 연락할 방법도 물어보세요. 설명을 들은 뒤에는 현재 상태, 다음 단계, 그때까지의 관리라는 세 가지 항목을 자신의 말로 적어보는 것이 좋습니다. 자료를 받았다면 메모와 함께 읽고 서로 다르게 이해한 부분을 다시 확인할 수 있습니다. 고성민 원장의 영어 인사를 본 뒤 준비할 것은 긴 영어 대본이 아니라 자신의 상황과 질문입니다. 짧고 정확한 문장으로 시작하고, 설명이 필요한 부분을 하나씩 확인해 보세요.